Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size ARAS VE PTT Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Yurt dışına veya KKTC’ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Yurt dışına veya KKTC’ye sipariş gönderim yapılmamaktadır.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde ARAS Kargo teslimat yapmamaktadır.

ARAS VE PTT Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

ARAS VE PTT Kargo ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

KUPATREND sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, İstanbul’dan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Aras ve PTT Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Aras Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

İstanbul’dan gönderim yaptığımız siparişler ortalama 3 iş gününde teslim olmaktadır.

Uzak bölgeler ve mobil köy yerleşim yerleri hariçtir.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı çıkan ürünler ile alakalı müşteri hizmetlerimizle whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.