İade ve Değişim Koşulları

KupaTrend’de müşterinin isteği doğrultusunda isim, fotoğraf, yazı veya özel tasarımla hazırlanan ürünlerde, ürün siparişe uygun ve ayıpsız teslim edilmişse cayma hakkı kapsamında iade veya değişim kabul edilmez. Bu ürünler kişiye özel olarak üretilir.

Bu kural, hasarlı, ayıplı veya sipariş edilen özelliklerden farklı teslim edilen ürünlerle ilgili yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürün kırık, hasarlı, baskısı hatalı veya siparişinizde belirttiğiniz özelliklerden farklı geldiyse sipariş numaranız ve durumu gösteren fotoğraflarla [email protected] adresinden ya da iletişim sayfamızdan bize ulaşın. Talebinizi inceleyerek yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamındaki haklarınız doğrultusunda yardımcı oluruz.

Sipariş İptali

Kişiye özel ürününüz üretime alınmadan önce iptal talebinizi bize iletin. Üretime alınmış siparişlerde talebiniz ürünün hazırlık durumuna göre değerlendirilir. Yasal haklarınız saklıdır.

Kişiselleştirilmemiş Ürünler

Kişiye özel hazırlanmamış ürünlerde yürürlükteki mesafeli satış ve cayma hakkı hükümleri uygulanır. Talebinizi sipariş numaranızla birlikte bize yazılı olarak iletebilirsiniz.

İletişim

İade, değişim ve iptal talepleriniz için [email protected] adresini kullanabilirsiniz. Ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçmeniz sürecin doğru yürütülmesine yardımcı olur.